وجاء إطلاق التطبيق، عقب توقيع اتفاقية تعاون ما بين مديرية الأمن العام وشركة "زين" الأردن، التي تم توقيعها من قبل مدير الأمن العام اللواء فاضل الحمود، والرئيس التنفيذي لشركة "زين" الأردن فهد الجاسم، في مبنى مديرية الأمن العام.

وقال مدير الأمن العام "إن هذا التعاون يترجم الرؤية الملكية السامية بتعزيز التعاون ما بين القطاعين العام والخاص وتعزيز بيئة الاستثمار في المملكة، ويأتي انطلاقاً من دور مديرية الأمن العام في المحافظة على أمن المواطنين والمقيمين على أرض المملكة، للوصول إلى منظومة الأمن الشامل باستخدام أحدث التقنيات في استقبال المعلومات والشكاوى والملاحظات، وبما ينعكس إيجاباً على متلقي الخدمة".

وأوضح اللواء الحمود، أن تطبيق فرسان الأردن سيوفر باقة من الخدمات للمواطنين والمقيمين كافة على أرض المملكة؛ حيث سيتيح إمكانية التواصل مع مديرية الأمن العام بكل سهولة ويسر من خلال رسائل نصية أو مصورة أو عبر مقاطع فيديو، لإيصال آرائهم وملاحظاتهم ومشاهداتهم كافة وأي معلومات يرغبون بتمريرها، كما سيوفر التطبيق نافذة متخصصة ومتاحة للمستثمرين، للوصول إلى الخدمات الشرطية وتمرير الشكاوى بطريقة آمنة وعصرية، والتي ستعامل وستتم متابعتها بشكل فوري وبسرية تامة".

ومن جانبه، أكد الرئيس التنفيذي لشركة "زين" الأردن، فهد الجاسم، حرص الشركة على إدامة التواصل والتعاون مع مؤسسات القطاع العام كافة، لخدمة المصلحة العامة، وتسخير إمكانيات الشركة لخدمة الأردن والأردنيين، وأضاف أن العلاقة التي تجمع شركة "زين" ومديرية الأمن العام هي ليست وليدة اللحظة، إنما هي علاقة ممتدة وراسخة بين الطرفين عبر العديد من المشاريع والخدمات والمبادرات التي تسعَد زين لكونها جزءاً منها، والتي تدأب من خلالها على أن تكون دوماً عوناً وسنداً للجهود المباركة والبناءة لمديرية الأمن العام، من خلال تسخير التكنولوجيا في توفير خدمات نوعية تسهم في توفير الوقت والجهد على متلقي الخدمات، مؤكداً استمرار "زين"، ومن خلال برامجها لإدارة الاستدامة، بدعم المجتمع المحلي والبقاء على العهد في خدمة هذا الوطن.

وأشار الجاسم إلى أن شركة "زين"، وانطلاقاً من دورها وإسهاماتها المستمرة في خدمة المجتمع المحلي وبناء شراكات فاعلة مع مختلف مؤسسات القطاع العام، بتطوير تطبيق فرسان الأردن، بما يتماشى مع الثورة الحاصلة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، كما قامت بتوفير الأجهزة الرئيسية كالخوادم ومحطات العمل وقنوات الاتصال اللازمة لتشغيل التطبيق، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني وتدريب الكوادر المعنية في مديرية الأمن العام للتعامل مع النظام.