الغد - أعلن رئيس مجلس المفوضين/ الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات أمس نتائج جائزة المشغل الأفضل للاتصالات المتنقلة لعام 2016 الدكتور المهندس غازي الجبور والتي تم فيها فوز شركة زين في محافظات الشمال والوسط وفوز شركة اورنج في محافظات الجنوب وشركة امنية عن فئة معالجة الشكاوى الفنية والمحولة من الهيئة للشركات ورضا المستفيدين.
وبين الجبور أن نتائج جوائز المشغل الأفضل وتقديم الجوائز التقديرية المستحقة تم تقسيمها على أربع فئات، لتغطي الفئة الاولى أعلى نسبة معالجة الشكاوى الفنية والمحولة من الهيئة للشركات ورضا المستفيدين الكلية، وحازت فيها شركة أمنية على الجائزة المستحقة، والفئة الثانية تغطي مستوى جودة الخدمات المقدمة في محافظات الشمال وتشمل إربد، المفرق، عجلون، جرش وحازت على جائزتها شركة زين، فيما تغطي الفئة الثالثة محافظات الجنوب وتشمل (الكرك، الطفيلة، معان، العقبة) وحظيت بجائزتها شركة أورانج، فيما تغطي الفئة الرابعة محافظات الوسط وتشمل (عمان، الزرقاء، البلقاء، مادبا) والتي حازت على جائزتها شركة زين.
وأشار إلى أن الهيئة عملت خلال العام الماضي 2016 لجعل موضوع جودة خدمات الاتصالات المقدمة في المملكة على رأس سلم أهدافها، انطلاقا من مهامها المدرجة في قانون الاتصالات المتعلقة بحماية مصالح المستفيدين من خدمات الاتصالات المختلفة وتقديم الخدمات بجودة عالية، ومتابعة مدى تطبيق الشركات الخلوية للرخص الممنوحة لها.
وأضاف الجبور ان الهيئة قامت بإجراء عملية تطوير شاملة في مجال جودة خدمات الاتصالات للتهيئة للاعلان عن جائزة المشغل الافضل ضمن معايير وضعتها بعناية بحيث تحقق العدالة والمساواة ما بين جميع الشركات، ووضع جوائز لشركات الاتصالات الخلوية تهدف إلى تحفيز المنافسة في السوق المحلي من خلال تقديم خدمات صوت وبيانات ذات مستوى جودة وتغطية متقدم وفقا لمعايير الجودة العالمية، لتصبح نتائج هذه الجائزة هي المرجع الرسمي للمستفيدين من الخدمات المقدمة تمكنهم من معرفة مستوى الجودة للخدمات والتغطية الخلوية المقدمة في كل أقليم وفي كل محافظة بشكل عام واتخاذ القرارات الشرائية المناسبة وفقا لذلك، وبذلك يكون العام 2016 عام "الجودة" باستحقاق.