المواضيع الأكثر قراءة
- إصدار نتائج مسح استخدام السوشال ميديا في أيار
- الإحصاءات: انخفاض مساحات الأبنية المرخصة بنسبة 19.7%
- تمديد منح شركات النقل السياحي مزايا جمركية وضريبية 3 أشهر
- بنوك استثمار كبرى تلغي عشرات الوظائف في آسيا وسط تباطؤ الصفقات
- «ديوا» و«أكوا باور» تعلنان الإغلاق المالي لمحطة حصيان لتوليد الطاقة
- موسكو تتعاون مع صناعة المعادن لمواجهة العقوبات الأميركية والبريطانية
- هولندا تغلق أكبر حقل غاز في أوروبا
- آخر تحديث 03-Mar-2019
هيئة الاتصالات تعلن نتائج التدقيق على أنظمة شحن بطاقات الاتصالات
الغد- أعلنت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، مؤخراً، عن نتائج مشروع التدقيق على أنظمة شحن بطاقات الاتصالات وأنظمة الفوترة لشركات الاتصالات الخلوية، الذي شمل التدقيق على أنظمة شحن بطاقات الاتصالات لخدمات الدفع المسبق وأنظمة الفوترة لخدمات الدفع اللاحق وخدمات الصوت، والبيانات والمكالمات الدولية والتجوال الدولي، والتكاليف المضافة، وخدمات الرسائل القصيرة والضرورية للشمول المالي الرقمي، وقد تم نشر النتائج على موقع الهيئة الالكتروني.
وأكد رئيس مجلس مفوضي الهيئة الدكتور المهندس غازي الجبور، أن إطلاق المشروع جاء بهدف قياس أداء أنظمة شركات الاتصالات الخلوية وسياساتها الداخلية في شحن بطاقات الاتصالات وإصدار الفواتير، مشيراً إلى أن النتائج كانت مرضية ومتماشية مع الممارسات الدولية بهذا المجال.
وأضاف أن فكرة هذا المشروع الذي تم تنفيذه لأول مرة منذ تأسيس الهيئة وتم إطلاقه العام الماضي جاءت انطلاقاً من دور الهيئة في حماية مصالح المستفيدين وضمان حقوقهم في الحصول على فواتير صحيحة وخالية من الأخطاء، واستناداً لنص المادة (59/ب) من قانون الاتصالات رقم (13) لسنة 1995 وتعديلاته فيما يتعلق بفحص سجلات المرخص له الفنية والتأكد من سلامة الانظمة المتبعة لإصدار الفواتير ودقتها.
وأوضح الجبور أن شركات الاتصالات الخلوية أبدت تعاوناً ملحوظاً في اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصويب الأوضاع وفقاً للملاحظات التي أرسلتها الهيئة بناءً على نتائج المشروع؛ حيث ستقوم الهيئة لاحقاً خلال هذا العام بتنفيذ الجزء الثاني من المشروع من خلال القيام بزيارات التدقيق الميداني (Audit Visit) لشركات الاتصالات الخلوية.
وركزت نتائج المشروع على محور شفافية الأسعار من خلال تحليل المعلومات المنشورة والمتوفرة والمتعلقة بأسعار عروض وخدمات الاتصالات لدى شركات الاتصالات الخلوية لزبائنهم والمستفيدين على وجه العموم، وقد أظهرت النتائج حصول شركات الاتصالات على معدل نسبي يتراوح بين
(74,8 % و83,9 %) بالاعتماد على المعايير الدولية، كما تناولت نتائج المشروع كذلك محور تصحيح أخطاء الفوترة من خلال تحليل الاختلافات بين الأسعار الموجودة في سجل تفاصيل المكالمات الصادر عن الشركات والأسعار التي تم تزويد زبائن الشركة بها، وأظهرت النتائج حصول شركات الاتصالات على معدل نسبي يتراوح بين (0,4 % و3,8 %) للأخطاء المرتكبة بالاعتماد على المواصفة الأوروبية الصادرة عن معهد التقييس الأوروبي للاتصالات.
ومن الجدير بالذكر أن هذا المشروع تم تنفيذه بالتعاون مع شركة (Araxxe) الفرنسية، وهي إحدى أبرز الشركات العالمية والمتخصصة في التدقيق والمراقبة على انظمة الشحن والفوترة المستخدمة في شركات الاتصالات الخلوية، إضافة الى خبرتها في العمل مع هيئات تنظيم الاتصالات العالمية والمعتمدة من قبل معهد التقييس الأوروبي للاتصالات (ETSI) في العام 2009 من أجل تطوير المواصفات الفنية والمتعلقة بالتدقيق على أنظمة الشحن والفوترة للاتحاد الأوروبي.