وأكدت الشركة حرصها على ديمومة توافر التيار الكهربائي للمشتركين في مناطق عملها بالطفيلة والكرك معان والعقبة ووادي الأردن والمنطقة الشرقية، بخاصة في ظل الظروف الجوية التي تمر بها المملكة، لافتة إلى أن كوادرها تعاملت مع حالات محدودة من الانقطاعات وقاموا بإصلاح الأعطال في وقت قياسي.

 

وأوعز مدير عام الشركة المهندس حسان الذنيبات بإيقاف الإجازات والعطل لكافة الكوادر المعنية بتطبيق خطة الطوارئ بما فيهم العاملين بمركز الاتصال وغرف الطوارئ والعاملين في الورش الفنية والميدانية في فترة المنخفض الجوي بالإضافة إلى مدراء المواقع والمهندسين، وتفريغ أكبر قدر من طاقات وكوادر الشركة إلى الميدان، وتعزيز كوادر غرف العمليات والطوارئ ومركز الاتصال، لاستقبال كافة شكاوى وبلاغات وملاحظات المشتركين ومتابعة أي طارئ ومستجد يمكن أن يحدث، جراء الظروف الجوية التي تمر بها المملكة، بما يمكن من التعامل الحيويّ والسريع مع أي شكاوى محتملة لانقطاعات في التيار الكهربائي.

 

وأوعز مدير عام الشركة للمدراء التنفيذين ومدراء الدوائر في كافة مواقع عمل الشركة باستنفار الكادر للميدان، وتفريغ الكوادر الفنية من مهندسين ومدراء دوائر لمتابعة الأعمال الميدان، كما أوعز ذنيبات بتفقد المركبات والتأكد من جاهزيتها الكاملة وتزويدها بما يلزم للعمل في الظروف الجوية المقبلة، والتأكد من وجود آليات مستأجرة لفتح الطرق في حال لزم الأمر، والتنسيق بين مناطق امتياز الشركة لتبادل المواد والسيارات والآليات والورش، وتفقد العدد والأدوات اللازمة لعمل الورش، وعمل جولات ميدانية للمهندسين المعنيين في المناطق على الشبكات ومحطات التحويل.

 

وكان مدير عام الشركة أكد في تصريحات سابقة قيام الشركة بتعزيز الكوادر في (مركز الاتصال) لاستقبال أكبر عدد ممكن من اتصالات وشكاوى المواطنين، موضحاً أن الشركة ستقوم وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بفتح غرف عمليات مركزية موزعة على مواقع الشركة يرأسها المدراء التنفيذيين في المواقع ليتم ربطها بغرفة عمليات رئيسية في مكاتب الشركة الرئيسية / عمان برئاسته وإشراف الإدارة العليا للشركة.

 

ويمكن لمشتركي الشركة والمواطنين الواقعين ضمن مناطق عمل الشركة الاتصال بها لإبداء الملاحظات والإبلاغ عن الانقطاعات على مدار الساعة من خلال الاتصال بمركز الاتصال (call center) على الرقم المجاني (080022288) أو على الرقم (065001370) كما يمكنهم الاتصال بغرف الطوارئ في المناطق وهي: الكرك (03/2387219).

 

والطفيلة (03/2241004).

 

ومعان (03/2132308).

 

ووادي موسى (03/2156050).

 

والعقبة (03/2012458).

 

ووادي الأردن (05/3573111).

 

والأزرق (05/3835121).

 

بترا