وقمة «تميز العملاء العالمية» التابعة للمجلس. وتم الإعلان عن فوز المطار بهذا المركز خلال لقاء إعلامي نظمته «مجموعة المطار الدولي» بحضور عدد من ممثلي الجهات الإعلامية المحلية. وبهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي لـ «مجموعة المطار الدولي» كيلد بنجر: «فوزنا بهذه الجائزة المرموقة يعدّ انعكاساً حقيقياً لالتزامنا المتواصل بتعزيز جودة الخدمات المقدمة في مطار الملكة علياء الدولي، ومنح مسافرينا تجربة سفر مميزة، سواء من خلال المرافق المتطورة، أو الإجراءات السريعة، أو المزايا المتنوعة التي نوفرها لهم. وأود هنا أن أنتهز هذه الفرصة لأعرب عن شكري وتقديري لشركائنا وجميع الجهات المعنية بأعمالنا وفريق عملنا على دعمهم الراسخ، فيما سنواصل تحقيق المزيد من النجاحات في المستقبل، ونؤكد أكثر فأكثر على مكانة مطار الملكة علياء الدولي بوصفه البوابة الجوية الرئيسية للأردن على العالم».ويعتمد استطلاع «جودة خدمات المطارات»، الذي صدرت نتائجه في 6 آذار 2019 على النتائج التراكمية للاستطلاعات الفردية لرضا المسافرين أثناء تواجدهم في المطارات المشاركة في الاستطلاع بناءً على 34 معياراً أساسياً للأداء، تتضمن إجراءات الدخول، والأمن، وسهولة متابعة إجراءات السّفر، وخدمات الطعام والشراب وغيرها. ومنذ انطلاقه عام 2006، أصبح استطلاع «جودة خدمات المطار» معياراً مرجعياً عالمياً لتقييم رضا المسافرين في أكثر من 390 مطاراً في 90 دولة حول العالم، ومتوفر بـ 48 لغة عالمية.